1. Responsable du traitement

Vidassertiva GmbH
Gasstrasse 3, 4056 Bâle, Suisse
+41 79 688 71 51
info@vidassertiva.ch

La Vidassertiva GmbH est responsable du traitement des données personnelles collectées via les sites vidassertiva.ch
et vida-chill.ch, dans le cadre de son activité d’intermédiaire lié à la Groupe Mutuel et à ses partenaires.

2. Types de données collectées

– Données de contact (nom, téléphone, e-mail, adresse postale)
– Données fournies via des formulaires (demandes de contact, devis, inscriptions)
– Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies essentiels et analytiques)
– Données nécessaires à la médiation et à la communication avec la Groupe Mutuel

3. Finalités du traitement

– Répondre aux demandes de contact ou d’information
– Transmettre les données à la Groupe Mutuel pour analyse et souscription d’assurance
– Remplir les obligations légales et réglementaires applicables
– Améliorer la qualité des services et de la communication

4. Responsabilités

– Vidassertiva GmbH : responsable du traitement des données collectées sur ses sites et lors de la médiation.
– Groupe Mutuel : responsable des données relatives à la souscription, à l’émission des polices, à la facturation et à la
gestion des sinistres.

5. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs disposent du droit :
– d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer ;
– de s’opposer au traitement de leurs données ;
– de retirer leur consentement à tout moment ;
– de demander des informations sur le traitement de leurs données.
Les demandes doivent être adressées à : ✉️ info@vidassertiva.ch

6. Transmission à des tiers

Les données sont transmises uniquement à la Groupe Mutuel et à ses partenaires, lorsque cela est nécessaire à la souscription ou à la gestion des assurances.
Aucun transfert de données à des tiers situés hors de Suisse n’a lieu, sauf si cela est strictement nécessaire et conforme à la LPD.

7. Sécurité des données

La Vidassertiva GmbH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les
données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation indue.

8. Cookies

Les sites peuvent utiliser des cookies à des fins techniques et analytiques.
L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Mise à jour de la politique

La Vidassertiva GmbH se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales ou technologiques.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

CONDITIONS DE COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE

1. Utilisation de l’e-mail

En communiquant par e-mail avec la Vidassertiva GmbH, le client reconnaît que la transmission de données sur Internet peut ne pas être sécurisée.
Les messages électroniques peuvent être interceptés, modifiés ou lus par des tiers.
La Vidassertiva GmbH décline toute responsabilité pour les dommages résultant des communications électroniques, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

2. Limitations

La Vidassertiva GmbH n’accepte pas d’instructions contractuelles urgentes (telles que souscriptions, résiliations ou modifications de polices) envoyées par e-mail, car leur réception ou exécution en temps utile ne peut être garantie.

3. Responsabilité

Le client dégage la Vidassertiva GmbH de toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation inappropriée de l’e-mail, y compris les retards, erreurs de transmission ou utilisations abusives par des tiers.

4. Modifications

La Vidassertiva GmbH peut modifier ces conditions à tout moment.
L’utilisation continue de l’e-mail implique l’acceptation des conditions en vigueur.

Bâle, octobre 2025
Vidassertiva GmbH – Intermédiaire lié à la Groupe Mutuel et à ses partenaires